Участник публичных закупок со стороны потенциальных поставщиков, в случае несогласия с результатами тендера может подать жалобу в специальную Коллегию. При подаче жалобы следует в точности выполнять статью 18 Закона «Про публичные закупки» № 922-VIII от 25 декабря 2015 года. Причиной подачи жалобы могут служить объективные причины, по которым участник торгов считает их результат неправильным или проведенным с ошибками. Также следует при подаче жалобы учитывать Постановление Кабинета министров Украины № 291 от 23 марта 2016 «Об установлении размера платы за подачу жалобы». За рассмотрение жалобы при проведении публичных торгов предусматривается плата в размере 5000 гривен при торгах по закупкам товаров или услуг, и 15000 гривен при закупках работ.
Саму жалобу необходимо подавать в электронном виде, а также следует строго соблюдать сроки подачи жалобы. При их нарушении жалоба рассматриваться не будет. В случае выполнения всех требований статьи 18 Закона «Про публичные закупки» № 922-VIII, жалоба будет рассмотрена Коллегией в публичном формате, где участник, подавший жалобу, и заказчик могут аргументировать свои решения.