Закупка товаров, услуг и работ компаниями, находящимися на государственном финансировании, осуществляется согласно Закону «Про публичные закупки» № 922-VIII от 25 декабря 2015 года. Процедура торгов подразумевает совершение публичных электронных закупок, где одним из этапов этой процедуры является обращение участника (потенциального поставщика) к заказчику за разъяснениями тендерной документации.
Участник может обратиться за разъяснениями к заказчику не позднее 10 дней до срока окончания подачи тендерной пропозиции. Обращение осуществляется через электронную публичную систему закупок, в котором участник может получить разъяснения по тендерной документации, или обратиться к заказчику с требованием устранения нарушений. Все обращения за разъяснениями или требованиями автоматически обнародуются в системе электронных закупок без идентификации участника, который обратился. При этом заказчик обязан в течение 3 рабочих дней с момента обращения дать разъяснения, которые будут находиться в публичном доступе для всех участников на веб-портале, согласно Закону «Про публичные закупки» № 922-VIII статьи 10.
В случае если заказчик предоставит разъяснения по поводу тендерной документации с нарушением указанных сроков, или же вообще не предоставит разъяснений, тогда срок подачи тендерной пропозиции автоматически отодвигается системой электронных торгов не менее чем на 7 календарных дней.