Закупівля товарів, послуг і робіт компаніями, що знаходяться на державному фінансуванні, здійснюється відповідно до Закону «Про публічні закупівлі» № 922-VIII від 25 грудня 2015 року. Процедура торгів на увазі вчинення публічних електронних закупівель, де одним з етапів цієї процедури є звернення учасника (потенційного постачальника) до замовника за роз’ясненнями тендерної документації.

Учасник може звернутися за роз’ясненнями до замовника не пізніше 10 днів до терміну закінчення подачі тендерної пропозиції. Звернення здійснюється через електронну публічну систему закупівель, в якому учасник може отримати роз’яснення по документації, або звернутися до замовника з вимогою усунення порушень. Всі звернення за роз’ясненнями або вимоги автоматично оприлюднюються в системі електронних закупівель без ідентифікації учасника, який звернувся. При цьому замовник зобов’язаний протягом 3 робочих днів з моменту звернення дати роз’яснення, які будуть перебувати в публічному доступі для всіх учасників на веб-порталі, відповідно до Закону «Про публічні закупівлі» № 922-VIII статті 10.

У разі якщо замовник надасть роз’яснення з приводу тендерної документації з порушенням зазначених термінів, або ж взагалі не надасть пояснень, тоді термін подачі тендерної пропозиції автоматично відсувається системою електронних торгів не менше ніж на 7 календарних днів.