Якщо закупівлі товарів, робіт або послуг, що проводяться державними компаніями та організаціями, проводяться на суму від 200 тисяч гривень для товарів, і від 1,5 мільйона гривень для робіт, вони повинні відбуватися в системі електронних торгів Прозорро і за процедурою відкритих торгів. При цьому будь-які закупівлі повинні узгоджуватися з умовами, зазначеними в Законі «Про публічні закупівлі» № 922-VIII від 25 грудня 2015 року.
При проведенні відкритих торгів, будь-який з учасників може подати скаргу на замовника, якщо останній неправильно склав тендерну документацію або процедуру закупівлі проводить з порушеннями. Таку скаргу буде розглядати спеціальна колегія Антимонопольного комітету України.
Трійка найбільш поширених скарг учасників і типових помилок замовників виглядає наступним чином:
1. помилково складена тендерна документація, що носить дискримінаційні умови, що обмежують чесну конкуренцію або забезпечують «пільги» якогось одного з учасників;
2. оголошення переможцем учасника, цінова пропозиція якого не відповідає всім заявленим умовам тендерної документації;
3. неправильне або неправомірне відхилення тендерної пропозиції одного з учасників.
На такі проблеми в проведенні закупівель найчастіше скаржаться учасники. Щоб уникнути скарг, замовникам слід відповідально підходити, як до складання тендерної документації, так і до процедури проведення торгів.